Gürgençler İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum!

19 Eylül’de Apple Gürgençler internet sitesi üzerinden 17 Pro Max model telefon siparişi verdim. 22 Eylül’de siparişimi iptal ettim, sipariş numaram 587856’dır. O tarihten beri 119.999 TL tutarındaki ücretimin iadesini bekliyorum. Defalarca hem Gürgençler’i hem de bankamı aradım. Gürgençler iadenin yapıldığını, bankanın işlemi iptal ettiğini söylüyor. Bankam ise bana herhangi bir kurumdan iade geçilmediğini belirtiyor. Gürgençler defalarca “iade yaptık, banka iptal ediyor” bilgisini veriyor; fakat banka neden böyle bir işlem yapsın? Tutar ve bilgiler ortada, başka bir siparişimde de iade işlemi anında gerçekleşmişti. Gürgençler’in paramı bilerek ve isteyerek beklettiğini ve kullandığını düşünüyorum.

Beni 05529499*** numaralı telefonumdan mutlaka aramanızı istiyorum. Banka ile acilen iletişime geçip paramın iadesini sağlamanızı talep ediyorum. Aksi takdirde bu mağduriyetimi CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse mahkemeye taşıyacağım.