to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 12 model telefonum Wİ-Fİ'ye bağlanmıyordu. Bu nedenle yaklaşık 15 gün önce Gaziantep Gürgençler şubesine servise gönderdim. Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve cihazım servisteyken herhangi bir onarım yapılmadı. Sadece değişim önerildi, fakat ben değişim istemedim. Garanti sürem hala devam ettiği halde cihazımın onarımı yapılmadı.
Servisten cihazımı teslim alırken 160 TL kargo ücreti ödedim. Değişim için ise 25.000 TL talep edildi, ancak değişimi kabul etmediğim için ödeme yapmadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece değişim yapılabileceği, başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi.
Garanti sürem devam ettiği için cihazımın ücretsiz şekilde onarılmasını ya da tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Konya'da bulunan Gürgençler'e iPhone 12 model telefonumu garanti kapsamında 17/06/2025 tarihinde tamire gönderdim (fiş no: 0050384674888598965588483****51). Cihazımda şarj sorunu vardı hiçbir şekilde şarj edemiyordum ve aşırı ısınma yapıyordu. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, telefonu Koc...
İOS iPhone 12 cihazım 5 ay önce güncelleme yükledikten sonra servis gitti. Arama yapamadım ve alamadım. Uzaktan testler sonucu yazılımsal olmadığı, donanımsal sorun olduğu söylenip Ankamall Gürgençler servisinde 14 gün boyunca tutuldu fakat yazılımsal sorun çıktı. Telefon tarafıma teslim edildi ve a...
2 Kasım tarihinde iPhone cihazımı garantiye teslim ettim 3 farklı şikayetle teslim ettiğim telefonum hiçbir değişim onarım yapılmadan tarafıma teslim edilmek istendi. Garantiye verdiğim gün ekrandaki mavi piksel hatasını söylemeyi unuttuğum için sonrasında teslim ettiğim Gürgençler bayisini arayıp a...
11 Haziran 2025’te Hepsiburada satıcısından 49.629 TL ödeyerek iPhone 15 satın aldım. Telefonu 26 Haziran’da kullanmaya başladım. Kısa bir süre sonra Wi-Fi ve AirDrop’a bağlanmama, aşırı ısınma gibi ciddi arızalar yaşamaya başladım. 16 Temmuz’da Apple Gürgençler servisine gönderdim. Servis raporunda...
Airpods Pro 2. Nesil kulaklığımda yaklaşık 1 yıldır bağlantı sorunu yaşıyorum. Kulaklık hiçbir şekilde telefonuma bağlanmıyor ve ayrıca sol kulaklık tamamen çalışmıyor. Ürünümün garantisi 28.09.2025 tarihine kadar devam etmektedir. Sorunun çözülmesi için 18.08.2025 tarihinde Viaport Gürgençler mağaz...
Yorumlar