Bakımsız Ve Kirli Otobüs, Eksik Donanım Ve Hayvan Kabulüyle Kötü Yolculuk

18.08.2026 tarihinde saat 13.30’da Alanya’dan Mersin’e giden Güney Akdeniz Turizm otobüsüne Obilet üzerinden bilet aldım. Diğer firmalara göre daha pahalı olmasına rağmen daha konforlu ve düzgün bir yolculuk olacağını düşünerek bu firmayı tercih ettim.

Ancak otobüs oldukça eskiydi ve içinin durumu hiç iç açıcı değildi. Koltuk aralarına ve zemine bir şeyler dökülmüş, temizlik yapılmamış gibiydi. Araç içinde koltuk arkası ekranlardan biri çatlamış, kenarları aşınmış haldeydi ve bu görüntü hem rahatsız ediciydi hem de yolculuk kalitesini düşürüyordu. Buna ek olarak, tüm bu olumsuzluklara rağmen bir de ayakta yolcu alındı.

Ayrıca Obilet’te bu sefer için belirtilen Wi-Fi, priz, USB şarj gibi vaat edilen hizmetlerden Wi-Fi dışında hiçbirinin otobüste bulunmaması beni ekstra hayal kırıklığına uğrattı. Tüm bunlara ek olarak araca kedi alınmıştı ve yolculuk boyunca sürekli miyavlama sesi duymak zorunda kaldım; bu durum yolculuğumu iyice çekilmez hale getirdi ve hayatımın en kötü yolculuk deneyimlerinden birini yaşamama neden oldu.

Ödediğim ücrete ve bilette belirtilen hizmet beklentisine rağmen bu seviyede bakımsız, kirli, eksik donanımlı, gürültülü ve güvensiz hissettiren bir araçla yolculuk yapmak zorunda bırakılmaktan rahatsızım. Araçların temizlik ve bakımının düzenli yapılmasını, vaat edilen donanım ve hizmetlerin gerçekten sağlanmasını, ayakta yolcu alınması ve araç içine hayvan kabulü konusunda gerekli denetimlerin sağlanmasını, bu seferle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.