Gecikme Ve Açıklama Yokluğu Yolcuyu Saatlerce Mağdur Etti

13 Eylül Pazar günü Güney Akdeniz firmasının Antalya–Hatay seferine sabah saat 09.00’da bindim. Normal şartlarda akşam 19.00 civarında Hatay’da olmam gerekirken gece 01.00 olmuş olmasına rağmen hâlâ yoldaydım. Saatlerdir otobüste olmama rağmen bu kadar büyük bir gecikmenin sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.

Durumla ilgili şoföre ve muavine sorduğumda da “Bizlik bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Yolcu olarak mağdur olmama rağmen sorumluluk almayan, açıklama yapmayan ve yolcunun zamanını hiçe sayan bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti.

Bu mağduriyetimin dikkate alınmasını, yaşanan büyük gecikme ve sorumsuz yaklaşım için tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve uygun bir telafi süreci başlatılmasını talep ediyorum.