to read complaints and reviews, or file yours.Güneşoğlu Kaşkaval Peynirinde Tat Yok Ve Yapay Kıvam
Kurban Bayramı öncesinde Balıkesir Dursunbey’de yeni açılan BİM şubesinden Güneşoğlu markalı Kaşkaval kaşar peyniri satın aldım. Ürünü hem tost yaparken lavaş arasında hem de çorbada kullanmak istedim; ancak peynirin tadı neredeyse hiç yoktu, sabun kalıbı gibi yapay bir kıvamı vardı ve zor eriyordu. Bu nedenle üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Ürünü iade ya da değişim için başvuruda bulunmadım; ancak bu deneyimden sonra bir daha almayı düşünmüyorum. Güneşoğlu markasının bu ürünle ilgili kalite kontrol sürecini gözden geçirmesini, gerekli incelemelerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve konunun firmaya iletilmesini istiyorum.
Merhaba Erkan Bey, Göndermiş olduğunuz bilgiler kontrol edildi. Şikayetiniz ile ilgili çözüm önerimizi gün içerisinde telefon görüşmemizde sizinle paylaşılıyor olacaktır. Geri bildirim süreçlerine Güneşoğlu olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.
