Aknaz Kaşarının Erimeme Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği

Balıkesir Edremit Cennetayağı Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaklaşık bir ay önce Aknaz marka kaşar peyniri satın aldık. Ürünü bir hafta önce kullanmaya başladığımızda, kaşarın normal şekilde erimediğini ve ağzımızda rahatsız edici pütürlü bir doku bıraktığını fark ettik. Yıllardır aynı markayı tercih etmemize rağmen ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyoruz. Ürünün son tüketim tarihi de henüz geçmemişti.

Durumu fark eder etmez peyniri aldığımız BİM mağazasına gidip şikayetimizi ilettik. Ancak mağaza çalışanları konuyla yeterince ilgilenmedi ve ürünle ilgili herhangi bir şikayet formu ya da kayıt oluşturmadılar. Hem ürün kalitesi hem de mağazadaki ilgisizlik bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Şüpheli bulduğumuz bu ürünün yetkililer tarafından incelenmesini, gerekirse laboratuvar testlerinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili bilgilendirici ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.