to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 tarihinde Güneş Kuyumculuk internet sitesi üzerinden yaklaşık 410.592,84 TL tutarında bilezik siparişi verdim. Sipariş numaram 69a2d19fcfbff’tir. Ürünü daha sonra teslim almadan önce fikrimi değiştirip önce değişim, ardından da ürün kargoya dahi verilmeden iade talebinde bulundum.
Tarihler daha çok yeniyken, 02.03.2026 tarihinde iade talebimi iletmeme rağmen hem değişim talebim hem de iade isteğim firma tarafından kabul edilmedi. Görüşmelerimiz sonucunda, müşterinin hiçbir hakkının olmadığı, tamamen mağduriyete açık bir yaklaşım sergilendiğini gördüm ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Ürünü halen teslim almadım ve bu aşamada öncelikli talebim, ödediğim bedelin iade edilmesi veya makul ve adil bir alternatif çözüm üretilmesidir. Müşteri memnuniyetini esas alan, yasal haklara uygun bir şekilde sürecimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Gülaylar Yetkilileri, 23.12.2025 tarihinde Gülaylar online mağazanız üzerinden toplam 54.144 TL ödeyerek satın aldığım bilezikler, tarafınıza iade için geri gönderdiğimde tarafınızdan “ezilme/kullanıcı hatası” gerekçesiyle sadece 18.000 TL geri ödeme teklif edilmiştir. Bu durum kesinlikle ka...
28 Şubat 2026 tarihinde Blue Diamond StarCity mağazasından kız arkadaşıma yıl dönümü hediyesi olarak 39.900 TL bedelle pırlanta su yolu bileklik satın aldım. Ürünü 10 Mart 2026 tarihinde teslim aldım ve bileklik 11 Mart 2026 tarihinde ilk kez takılırken uç kısmındaki bağlantı parçası yerinden çıkara...
16 Eylül 2025 tarihinde d Diamond Kocaeli 41 Burada şubesinden 42.489,99 TL tutarında bir yüzük satın aldım ve ödemeyi mail order yöntemiyle gerçekleştirdim. Ürünü online olarak aldığım için bir belge düzenlendi fakat ıslak imzalı bir sözleşme yapılmadı. 27 Eylül’de tarafıma gönderilen yüzüğün mode...
Blue Diamond’dan 6 ay önce aldığım 4 adet takıyı iade etmek istedim. 1 Ekim’de iki ayrı siparişimi (Sipariş No: 1743367636519 ve 1743249527167) kargoladım ve ürünler bir hafta içinde sorunsuz şekilde iade alındı. Ürünlerde herhangi bir hasar veya eksiklik yoktu, sadece çok az kullanılmışlardı ve değ...
Yorumlar