Güneş Halı (Esenyurt) Farklı Ölçü Halı Verip İadesini Kabul Etmedi

Güneş Halı’dan 19.03.2026 tarihinde 80X80 ölçüsünde olduğunu söyleyerek bir halı satın aldık. Halı eve geldiğinde ölçtüğümüzde ürünün 70X70 olduğunu fark ettik ve bu nedenle ürünü iade etmek için mağazaya geri gittik.

Mağazada durumu anlattığımızda, bize iade işlemi yapamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak mağazada bize uygun başka bir ürün bulunmadığı için değişim seçeneğini kabul edemedik ve ısrarla ödemenin iadesini talep ettik.

Halının bedeli olarak yaklaşık 3000 TL ödemeyi IBAN üzerinden yaptık. Ürün bize belirtilen ölçüde olmadığı için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğimiz tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.