Yanlış Yatak Konumu Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Oturma Grubu İadesi Talebi

Aralık ayında Artvin Gündoğdu mağazasından yaklaşık 32 bin tl ödeyerek bir oturma grubu satın aldım. Oturma grubunu yatak konumuna getirdiğimizde ilk günden beri arka kısmı alçakta, ön kısmı ise yüksekte kalıyor ve düzgün bir yatak yüzeyi oluşmuyor.

Bu durum üzerine mağazaya başvurduğumda, yaşadığım problemin normal olduğu, üründe herhangi bir sorun bulunmadığı söylendi. Hem ürünün bu şekilde kullanışsız olması hem de müşteri temsilcisinin kaba ve umursamaz tavrı nedeniyle mağazadan son derece rahatsız oldum.

Öncelikle müşteri temsilcisinin kaba konuşması ve tutumu için tarafıma resmi bir özür verilmesini, ardından da sorunlu olduğunu düşündüğüm bu oturma grubunun iadesi alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.