Teslimattan Beri Çözülemeyen Koltuk Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

2023 yılında Elazığ’daki Gündoğdu Mobilya mağazasından Nirvana model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kumaşında deformasyon problemi yaşamaktayım. Özellikle oturdukça deformasyon sürekli artıyor ve koltuk takımının görünümü giderek bozuluyor. Bu sorunla ilgili olarak defalarca G...

Gündoğdu Mobilya Malatya Battalgazi Kernek Şubesi’nden yaklaşık 6 ay önce salon takımı, yemek takımı ve yatak odası olmak üzere toplam 146.000 TL’lik alışveriş yaptık. Ürünleri taksitle aldık ve şu an iki taksidimiz kaldı. Salon takımındaki koltuklarda, satın aldıktan sadece 1 ay sonra sünger çökmes...

Gündoğdu Mobilya firmasından almış olduğum koltuk takımı ilk teslimat sırasında kumaş hatalı olarak tarafımıza teslim edildi. Gelen montaj ekibi kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, ürünü satın aldığımız mağaza ile iletişime geçmemizi söyleyip gitti. Uzun uğraşlar ve sayısız görüşme sonucun...

Yaklaşık 2 yıl önce MASKO Gündoğdu Mobilya’dan Fulya koltuk takımı aldık. Kısa süre içinde koltuk takımında ciddi bir çökme oluştu ve tahtaları ortaya çıktı. Yaklaşık 6-7 ay önce bu sorunla ilgili şikayet oluşturmamıza rağmen, her defasında “yakın zamanda gelip bakacaklar” denilerek sürekli oyalandı...

Gündoğdu Avcılar şubesinden aldığım koltuk takımında yaklaşık 1 yıldır kumaşta deformasyon ve koltuk dirseğinde tahta içine göçük oluştu. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Sorunu defalarca Gündoğdu’ya telefonla bildirdim, her seferinde 1 hafta içinde geleceklerini söylediler ancak ne g...