Teslimat Süresi Aşıldı, Net Bilgi Verilmiyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Gündoğdu Mobilya’dan 29 Ekim’de bir berjer siparişi verdim. Sipariş sırasında bana 35–40 gün arasında teslimat süresi olduğu söylendi. Merkeze uzak bir ilçede ikamet ettiğim için Bursa/Keles adresime teslimat yapılması amacıyla ayrıca 1000 küsur tl nakliye ücreti ödedim.

Firma tarafından verilen bilgiye göre siparişim 24 Kasım’da üretimden çıktı ve 28 Kasım’da Bursa depoya ulaştı. Ancak ürünüm depoya ulaştıktan sonra yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen teslimatla ilgili net bir tarih hâlâ verilmiyor. İkamet ettiğim bölgeye başka birinin de mobilya almasını ve o zamana kadar beklemem gerektiği söyleniyor, bu yüzden ürünüm bir türlü elime ulaşmıyor.

Sonuç olarak, ne zaman teslimat yapılacağı konusunda herhangi bir net bilgi alamadım ve mağdur ediliyorum. Berjerimin Bursa/Keles adresime ivedilikle teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim bedelin ve nakliye ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.