Sıfır Satılan Koltuk Takımında Yırtıklar Ve İletişimsizlik

Gündoğdu Mobilya’dan Ventüm model koltuk takımı satın aldım, sıfır ürün diye aldığım koltuk takımının her tarafında yırtıklar çıktı. Ürünü teslim aldığım gün bu yırtıkları fark ettim ve bu durum beni hem mağdur etti hem de sıfır diye satılan bir ürün için ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Koltuk takımını Diyarbakır’daki Gündoğdu Mobilya mağazasından yaklaşık 42 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürün daha ilk günden bu halde olmasına rağmen firmaya ulaşamıyorum, ne mağaza ile ne de başka bir iletişim kanalıyla muhatap bulamıyorum.

Sıfır diye satılan koltuk takımının bu şekilde yırtık ve kusurlu gelmesinin kabul edilebilir bir tarafı yok. Kusurlu ürünün ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.