Peşin Ödeme Sonrası Kütüphane Ve Masa Sabit Durmadı Servis Oyalama

Temmuz ayının ikinci haftasının pazartesi günü Gaziantep Karataş Gündoğdu Mobilya mağazasından peşin nakit ödeyerek genç odası takımı aldık. Kurulumu yapıp gittiler ancak kütüphane ve masa birleşik olan ürün daha ilk günden itibaren sabit durmadı, sürekli oynadı. Ekipleri aradığımda ilk olarak duvarın ve zeminin eğri olduğunu söyleyerek sorunu ürüne değil eve bağladılar. Ürünün yerini değiştirmemize rağmen yine oynadı ve sabit durmadı.

Daha sonra ekip tekrar geldi, bu kez ayakların sağlam olmadığını, ayağı çıkarıp parça isteyeceklerini söylediler. Ayağın sipariş edildiğini, geleceğini söylediler fakat yaklaşık iki aydır sürekli “ürün geldi, gelecek” denilerek oyalandık. Sonrasında ise telefonlara dahi bakma zahmetinde bulunmadılar. Ne ürün değişimi yapıldı ne de düzgün bir tamir gerçekleştirildi, mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.

Peşin para ödeyerek aldığım ürün daha ilk günden sorunlu olmasına rağmen ilgilenilmemesini ve bu kadar süre oyalamayı asla kabul etmiyorum. Sorunlu olan kütüphane-masa kombinli ürünün ya tamamen değiştirilmesini ya da sağlam ve güvenli şekilde tamir edilerek sabit durur hale getirilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.