to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Masa Ayağı Ve Çekyat Ses Sorunu İçin Çözüm Talebi
Yaklaşık 4 ay önce İzmir Kısıkköy’de bulunan Gündoğdu Mobilya mağazasından bir koltuk takımı, üçlü çekyat ve yemek masası satın aldım. Kurulum sırasında yemek masasının ayağı kırık şekilde monte edildi. Durumu defalarca mağazaya iletmeme rağmen dört aydır sürekli “bugün yarın geleceğiz” denilerek oyalanıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ayrıca üçlü çekyat otururken ses yapıyor, koltukların konforu da oldukça kötü olduğu için aldığım ürünlerden genel olarak memnun değilim. Firma, satış sonrası hizmet konusunda ürünlerinin arkasında durmuyor ve sorunlarımı çözmek için somut bir adım atmıyor.
Dört aydır bu şekilde mağdur ediliyorum. Kırık masa ayağının değiştirilmesini, üçlü çekyatın ses yapma sorununun ve koltukların Konfor problemine yönelik gerekli inceleme ve onarımın yapılmasını, gerekirse ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Sorun kısa sürede çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Kırık masa ayağının değiştirilmesi, çekyatın ses yapması ve koltuk konforu sorunları için Gündoğdu Mobilya'ya başvurdum, ancak dört ayır hiç gelişme olmadı ve firma benimle iletişime geçmedi.
