Gündoğdu Mobilya’da Teslim Tarihi Belirsiz, Ürün Çıkmadı

28.04 tarihinde Gündoğdu Mobilya’dan Biga konsol N18/M77 model bir konsol satın aldım ve ürünün bana 11.05 tarihinde teslim edileceği söylendi. Teslim günü mağazayı aradığımda ürünün araca yüklenmediğini ve mağazaya hiç ulaşmadığını, bu nedenle teslimatın yapılamayacağını öğrendim. Ürün gelmeyince adeta iptal etmek zorunda bırakıldım.

Ben aslında ürünümü teslim almak istiyorum ancak bana net bir tarih verilmiyor, sadece 15–20 günü bulur denilerek belirsiz bir süre daha beklemem isteniyor. 28.04’te satın aldığım bir ürün için, önce kesin tarih verilip sonra bu tarihte ürünün ortada olmaması ve ardından da belirsiz bir 15–20 gün daha beklememin söylenmesi kabul edilebilir bir işletmecilik anlayışı değil.

Ürünü ilk vaat edilen tarihe yakın, makul bir süre içinde teslim almam ya da eğer bu mümkün değilse, sürecin şeffaf bir şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.