to read complaints and reviews, or file yours.
Empoli koltuk takımının rengi soldu, yastık kılıflarının renkleri hep soldu ve bazı ayakları kırıldı. Kumaşı hiç ama hiç iyi değil. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığım zaman hep başka mağazalara yönlendiriyor. Ne fark eder nereden aldığım? İkide bir, 'Nereden aldıysan o mağazayla irtibata geç, ' diyor.
Koltukların rengi soldu, çökme yaptı ve ayak plastikleri hepsi kırıldı. Bir de arıyorum, suratıma kapatıyorlar. Telefonl...a aradığımda, aynı kumaştan olmadığı için değişim yapamıyorlarmış. Böyle bir şey olmaz, ben de esnafım, müşteriye böyle davranılmaz. Çözüm yoluna gidilsin.
Gündoğdu Mobilya firmasından almış olduğum koltuk takımı ilk teslimat sırasında kumaş hatalı olarak tarafımıza teslim ed...ildi. Gelen montaj ekibi kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, ürünü satın aldığımız mağaza ile iletişime geçmemizi söyleyip gitti. Uzun uğraşlar ve sayısız görüşme sonucun
Aldığım koltuk takımının arka tarafı yırtık geldi. Kumaşı değiştirip geri gönderdiler. Bu sefer de koltuğun ayakları yok.... 6 aydır getirmelerini bekliyorum. Mağazayı arıyorum, çağrı merkezini arayın diyorlar. Çağrı merkezi de asla telefonu açmıyor, dönüş de yapılmıyor.
"Yardımcı olacaklarını belirttiler tekrar güncelleme yapacağım sonuç durumunda. Teşekkürler..."
Ürünü alalı 1 sene olmadan koltuk renkleri soldu gitti, sonradan arayıp garantiden değişim istedik, 3 ay oldu ne arayan ...var ne soran. Hiç memnun değiliz, ayıptır. Malınızın arkasında durun, koltukları değiştireceğiz diye gelecekler, 2 ay doldu hala arayıp haber bile vermiyorlar.
