Gündoğdu Mobilya 5 Günlük Makyaj Masası Kırıldı, Mağaza Çözüm Sunmuyor

18 Ekim tarihinde Yavuztürk Üsküdar Gündoğdu Mobilya’dan Lena beş kapaklı gardırop ve makyaj masası aldım. Ürünler teslim edildikten beş gün sonra makyaj masasını yerinden kaldırırken bir ayağının kırık olduğunu fark ettim. Hemen satıcı ile iletişime geçip, WhatsApp üzerinden kırık ayağın fotoğrafını gönderdim. Ancak daha sonra bana kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünü sadece beş gündür kullanıyordum ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, mağaza sattığı ürünün arkasında durmadı. Toplamda 56.000 TL ödeme yaptım ve bu kadar yüksek bedelli bir üründe yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Kırık olan makyaj masası ayağının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.