Gecikmeli Ve Kusurlu Teslimat Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım: Ücret İadesi Talebim Var

Trabzon Pazarkapı Tophane Cami Sokak’taki Gündoğdu Mobilya mağazasından yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. Ürünler yaklaşık 2 aydır gecikmeli olarak teslim edilmeye çalışıldı ve sonunda 23 Ekim 2025 tarihinde hem geç hem de kusurlu şekilde teslim edildi.

Teslimat için mağazanın verdiği tarihlere güvenerek defalarca bekledim. Verilen tarihlerde teslimat yapılmadı, her seferinde oyalandım. Sorunu iletmek için mağazaya bizzat gittim, ayrıca telefonla da defalarca aradım ancak ya telefonlara bakılmadı ya da net bir çözüm sunulmadı. Hem teslimat sürecinde hem de ürünün kusurlu çıkması konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Yaşadığım bu süreçte mağazaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle kusurlu ve geç teslim edilen yemek masası ve sandalyelerinin iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.