to read complaints and reviews, or file yours.1
Deforme Halı İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
25 Mart 11:311.038
28 Ocak tarihinde Gündoğdu Mobilya Kars Merkez şubesinden bir halı satın aldım. Halıyı aldıktan sadece üç hafta sonra saçak kısımlarından sökülmeler başladı ve ürün kısa sürede deformeye uğradı.
Sorunu fark ettikten sonra 25 Şubat’ta mağazayı aradım, 26 Şubat’ta da mağazaya giderek yüz yüze görüştüm. Mağaza çalışanları yardımcı olmak istediklerini, ancak kurumsal bir mağaza oldukları için marka merkezinin iade veya değişim talebimi kabul etmediğini ifade ettiler. Elimde alışverişe dair sadece bilgi fişi bulunmaktadır.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir halının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Halımın iadesinin alınmasını veya sorunsuz yeni bir ürünle bire bir değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
