Eksik Temizlik Sonrası 5.600 TL Ek Ücret Teklifi

Gündelik Temizlik İzmir üzerinden dün 10.00–20.00 saatleri arasında boş ev temizliği hizmeti aldım. S***** Hanım ve yanında bir kişi geldi. Sürekli mola vermelerine rağmen sesimi çıkarmadım, insanlık olsun diye anlayış gösterdim.

Bugün eve kontrole geldiğimde tuvaletlerin hiç temizlenmediğini, sadece duşa kabinin silindiğini gördüm. Her yerde ayak izleri vardı, mutfak süpürülmemişti bile. Aldığım hizmetin boş ev temizliğiyle uzaktan yakından alakası yoktu.

Şikayet için firmayı aradığımda, isterseniz yeniden ekip gönderelim ama 5.600 TL ödersiniz dediler. Kendi hatalarını telafi etmek yerine hâlâ bana indirim kuponu ayarlayalım şeklinde yaklaştılar. Zaten parasını verdiğim bir hizmet için nasıl indirim kuponu önerilebilir, bunu kabul etmiyorum.

İzmir Torbalı’daki evim için aldığım bu hizmette yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hatalı verilen hizmet için benden ek ücret talep edilmeden sorunun çözülmesini ve ödediğim bedelin karşılığını tam anlamıyla almayı talep ediyorum. Bir daha asla bu firmaya güvenmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.