to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz Temizlik Hizmeti ve Ücret İadesi Talebi
08.03.2026 tarihinde taşınma sürecimde boş evimin temizliği için Gündelik Temizlik İzmir ile anlaştım. Temizlik için gelen personel F**** Hanım’ın yaptığı işten maalesef hiç memnun kalmadım. Evde hiçbir yerin gerçek anlamda temizlenmediğini gördüm, kir ve toz olduğu gibi duruyordu, camlar lekeli bırakılmıştı, hatta dış çelik kapı bile silinmemişti. Bu sebeple evi en baştan kendim tekrar temizlemek zorunda kaldım.
Eşyalarımın taşınacağı gün, yaşadığım mağduriyeti belirterek F**** Hanım’ın tekrar gelmesini istedim, ancak gelemeyeceği söylendi. Bunun üzerine bana sadece “tekrar bizden hizmet alırsanız indirim yaparız” şeklinde bir dönüş yapıldı. Hem hizmeti alamayıp hem de üstüne bir de yeniden ödeme yapmamı bekleyen bu yaklaşımı kesinlikle adil bulmuyorum. Evdeki durumun ne kadar kötü olduğunu gösteren fotoğraflar da elimde mevcut.
Bu süreçte benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için firmanın gereken özeni göstermesini ve bana verilen yetersiz temizlik hizmeti karşılığında en azından kısmi bir ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
El emeği ve beden gücüyle yapılan her işe saygım sonsuz. Ben de aynı şirket aracılığıyla aynı personelden ( Fatma Hanımdan ) temizlik hizmeti aldım. Şirketi ortak arkadaşlarım ve Facebook vesilesiyle buldum; firma yetkilileri son derece özverili ve ilgili bir yaklaşım içindeler ancak onları temsil eden bu çalışan kesinlikle işinin hakkını vermiyor. Ben Pazartesi günü kendisinden hizmet aldım. Bugün Çarşamba ve evin içinde hâlâ elini bile sürmediği yerlerle karşılaşıyorum. Ve hala temizliyorum. Yapılacak ve önceliğim olan yerleri tek tek gösterdim. Hatta kolaylık olsun diye halıları kendim kaldırdım, yerleri süpürüp sildim; istedim ki enerjisini banyo ve mutfağa versin. Buna rağmen odalardaki camlar dışında neredeyse hiçbir şeye elini sürmemiş. Mutfak kapısına, ocak tarafındaki dolaplara dahi dokunmamış. Bir ev sahibi olarak bu kadar kibar davranmanın, emeğe saygı gösterip hoşgörülü olmanın tamamen iyi niyetimin suistimal edilmesiyle sonuçlandığını görmek beni son derece üzdü ve öfkelendirdi.