Yetersiz Temizlik Hizmeti ve Ücret İadesi Talebi

08.03.2026 tarihinde taşınma sürecimde boş evimin temizliği için Gündelik Temizlik İzmir ile anlaştım. Temizlik için gelen personel F**** Hanım’ın yaptığı işten maalesef hiç memnun kalmadım. Evde hiçbir yerin gerçek anlamda temizlenmediğini gördüm, kir ve toz olduğu gibi duruyordu, camlar lekeli bırakılmıştı, hatta dış çelik kapı bile silinmemişti. Bu sebeple evi en baştan kendim tekrar temizlemek zorunda kaldım.

Eşyalarımın taşınacağı gün, yaşadığım mağduriyeti belirterek F**** Hanım’ın tekrar gelmesini istedim, ancak gelemeyeceği söylendi. Bunun üzerine bana sadece “tekrar bizden hizmet alırsanız indirim yaparız” şeklinde bir dönüş yapıldı. Hem hizmeti alamayıp hem de üstüne bir de yeniden ödeme yapmamı bekleyen bu yaklaşımı kesinlikle adil bulmuyorum. Evdeki durumun ne kadar kötü olduğunu gösteren fotoğraflar da elimde mevcut.

Bu süreçte benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için firmanın gereken özeni göstermesini ve bana verilen yetersiz temizlik hizmeti karşılığında en azından kısmi bir ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.