to read complaints and reviews, or file yours.12.000 TL Karşılığında Yetersiz Temizlik Ve Kesin İade Talebi
9 Haziran’da İzmirpro Temizlik firmasından Urla’daki evim için ev temizliği hizmeti aldım. Sözde 8 saatlik bir çalışma yapılacağı söylendi ve bu hizmet için 12.000 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Eve sadece iki kişi gönderdiler, bu nedenle temizlik hem çok uzadı hem de hiçbir şekilde detaylı yapılmadı. Ben kaba bir temizlik değil, taşınabileceğim ve hemen yaşayabileceğim düzeyde kapsamlı bir temizlik talep etmiştim.
Temizlik sonrasında evi kontrol ettiğimde, neredeyse hiçbir yerin düzgünce temizlenmediğini, her yerin sanki hiç el değmemiş gibi kirli ve bakımsız olduğunu gördüm. Bunu göstermek için videolar çekip WhatsApp üzerinden firmaya gönderdim. Buna rağmen bana evin temiz göründüğünü, her şeyin parladığını söyleyerek adeta benimle dalga geçer gibi konuştular. Sorularıma ciddiyetsiz cevaplar verdiler, gerçeği yansıtmayan ifadelerle “bana temiz göründü”, “8 saatlik emek var burada” diyerek kendilerini acındırmaya çalıştılar ancak fotoğraflarda ve videolarda da görüldüğü üzere ev doğru düzgün temizlenmemiş durumda bırakılmış.
İlk kez hizmet aldığım bu firmadan, ödediğim yüksek ücrete rağmen hem işçilik kalitesi hem de iletişim açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tekrar temizlik yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve firmanın bundan daha iyi bir hizmet verebileceğine inanmıyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için yalnızca ödediğim 12.000 TL hizmet bedelinin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Firma hala aynı üslupla devam ediyor.
3+1 normal daire dediniz dubleks villa çıktı, boş ev dediniz eşyalar çıktı boş evde mutfak dolaplarında eşya olmaz tabak bardaklar çıktı onlar dahil değildir. Bunlara rağmen 2 personelimiz canla başla çalışıp evinizi hazır hale getirmiştir. Ağır yağ lekeleri arındırdı arkadaşlar saatlerce eksik olmasın diye mola bile vermediler. 4 kişilik eve yanlış bilgiler sayesinde 2 kişi gönderildi. Madem memnun kalmadınız yakınlarınız size rapor verirken neden gün içinde göndermediniz akşama kadar tuttunuz? Bir de buraya şikayet yazıyorsunuz Bizler yüzlerce evi temizledik memnun kalındı ilk defa böyle bir şey ile karşılaşıyoruz