4.400 TL Ödeyip Eksik Temizlik Aldım, Sadece 300 TL İndirim Teklifi Sunuluyor

10.06.2026 tarihinde İzmir Bayraklı’da evim için “gündelik temizlik” hizmeti aldım ve bu hizmet karşılığında 4.400 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Temizlik bittikten sonra yaptığım kontrolde, bazı dolapların hiç silinmediğini, kirlerin olduğu gibi durduğunu gördüm. Yerlerin üzerinden tekrar ben geçmek zorunda kaldım, çünkü zeminler de toz içinde bırakılmıştı.

Yaşadığım bu memnuniyetsizliği firmaya ilettiğimde, bir sonraki temizlikte farklı bir temizlikçi gönderebileceklerini ve bir sonraki randevumda 300 TL indirim yapabileceklerini söylediler. 4.400 TL ödemiş olmama rağmen hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım, hem de yaşadığım mağduriyetin yalnızca bir sonraki hizmette 300 TL’lik indirimle geçiştirilmeye çalışılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Güya memnuniyet garantili çalıştıklarını söylüyorlar ama yaşadığım bu durumda herhangi bir garanti göremedim.

Bu nedenle ya ödediğim 4.400 TL’nin iadesini ya da aynı tutarda, gerçekten işini düzgün yapan bir ekip ile ücretsiz telafi temizliği yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ciddiye alınmasını ve en kısa sürede çözüm üretilmesini istiyorum.