to read complaints and reviews, or file yours.Parlak Temizlik Hizmetleri (Karasu) Parayı Aldılar Temizliği Yapmadılar
05.03.2026'da Karasu’da Parlak Temizlik Hizmetleri ile 1+0 dairemin hem ev temizliği hem de toparlanması için anlaştım. İki kişi gelip saat 10.00’da işe başladılar ve saat 13.00’te temizliği bitirdiklerini söylediler. Bu hizmet karşılığında fatura kesilerek banka havalesi ile toplam 6.600 TL ödeme yaptım.
Evi kontrole gittiğimizde ise evin neredeyse hiç temizlenmemiş olduğunu, her yerde toz ve kir kaldığını gördük. Temiz olmadığını, özellikle tozların ve kirlerin durduğunu söylediğimizde, “ev kirli” şeklinde bir karşılık aldık. Yani zaten kirli olan bir evi temizlemeleri için anlaşmış olmamıza rağmen, yarım günden bile az çalışıp işi gerektiği gibi yapmadan tam ücret aldılar.
Kendilerine bu parayı hak etmediklerini, bu ücreti alırken vicdanlarının rahat olup olmadığını sorduğumuzda ise “vicdanımız rahat” cevabını verdiler. Hem işin kalitesi hem de bu yaklaşım nedeniyle firmadan son derece rahatsızım.
Ödenen 6.600 TL’nin iadesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili samimi bir özür bekliyorum.
Merhaba Ayşe hanım Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız memnuniyetsizlik adına üzgün olduğumuzu ve bununla birlikte, şikayette belirtilen isim ile hizmet verdiğimiz müşteri bilgilerinin kayıtlarımızla tam olarak örtüşmediğini de belirtmek isteriz. Hizmet sürecine dair detaylı kayıtlarımız mevcut olmakla birlikte, önceliğimiz her zaman müşteri memnuniyetidir. Bu nedenle, yaşanan durumu telafi etmek adına sizinle iletişime geçerek çözüm sunmak isteriz. Bizimle doğrudan iletişime geçmeniz halinde memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla.
