Günaydın Restaurant Köfte Porsiyonunda Haksız Ücretlendirme Ve İlgisiz Personel

13 Mayıs öğleden sonra Armada AVM Günaydın restoranına dokuz kişilik bir ekip olarak gittik ve yemek yedik. Hesap geldiğinde paylaşımlı yediğimiz ürünler için son derece tuhaf ve tüketici aleyhine bir hesaplama yapıldığını fark ettik. Köfte porsiyonunun 895 TL olduğu ve içinde dört adet köfte bulunduğu söylendi. Ancak ben arkadaşımla paylaştığımda bunu porsiyon üzerinden değil, dört adet köfte olarak yazarak 1200 TL şeklinde ücretlendirdiler.

Bu hesaplama biçimini sorduğumuzda, son derece ısrarcı bir tavırla bunu savundular ve yapıcı, telafi edici hiçbir yaklaşım göstermediler. Gerekçe olarak da her birimiz için ayrı ayrı hesap açtırmamış olmamızı gösterdiler. Ayrıca menüdeki diğer fiyatlar da oldukça yüksekti; örneğin kişi başı su için 78 TL ücret alındı.

Ödemeyi kartla yaptık ve itirazlarımız sonucunda hesabı zar zor düzelttiler ancak süreç boyunca sergilenen tutum ve yaklaşım bizi markadan tamamen soğuttu. Biz bir daha bu işletmeye gitmemeye karar verdik ancak bu deneyimin, diğer müşterilerin benzer bir durum yaşamaması için marka tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini, işletmenin fiyatlandırma ve müşteri yaklaşımı konusunda uyarılmasını bekliyorum.