Günaydın Restoranda Yanmış Lahmacunlar Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi

11 Mayıs akşamı saat 21.00 civarında Ümraniye Meydan AVM Mahalle bölümündeki Günaydın Restaurant’tan, orada yemek için 2 adet, eve götürmek üzere de 4 adet paket lahmacun satın aldım. Toplamda 1.020,00 TL ödemeyi banka kartıyla yaptım. Sürekli tercih ettiğim, güvenilir bulduğum bir marka olduğu için gönül rahatlığıyla sipariş verdim.

Masaya gelen lahmacunların yanında getirilen maydanozların sararmış ve suyun içinde beklemiş şekilde özensiz olduğunu fark ettim ancak çok üzerine düşmedim. Asıl sorun, eve geldiğimizde paketleri açtığımızda ortaya çıktı. Paketteki lahmacunlardan sadece en üstteki normal görünüyordu, alttaki diğer lahmacunlar ise yanmış, resmen kapkara haldeydi ve kesinlikle yenilecek durumda değildi. Bu nedenle paket olarak aldığım lahmacunları çöpe atmak zorunda kaldık.

Yıllardır tercih ettiğim, güvendiğim bir markadan böyle özensiz ve kalitesiz ürün çıkması hem maddi hem de manevi olarak büyük hayal kırıklığı yaşattı ve bir daha aynı şubeden ürün almayı düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yanık ve tüketilemeyen ürünlerimin ücretinin iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.