to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyat, Kötü Hizmet: Galataport Günaydın'da Hayal Kırıklığı
Dün akşam saat 21.00 civarında Galataport’taki Günaydın Köfte Döner şubesine gittik. Üç kişilik döner ve içli köfte sipariş ettik, hesap öderken toplam 2.709 TL ödedim. Buna rağmen hem yemeklerin tadı hem de kalitesi son derece kötüydü, neredeyse yiyemedik. Yediğimiz ürünler ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmiyordu ve fiyatlar bana göre fahişti.
Bunun yanında personel de oldukça ilgisiz ve kaba davrandı. Ne sipariş sırasında ne de sonrasında doğru düzgün ilgilenilmedi, bu tutum da yaşadığımız memnuniyetsizliği daha da artırdı.
Hem kalitesiz yemek hem de bu olumsuz personel davranışı karşısında, ödediğim 2.709 TL’nin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak bu durumun düzeltilmesini ve benzer bir deneyimin bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Mert Bey Merhaba, Dün akşam Galataport’taki şubemizde yaşadığınız deneyimin beklentilerinizi karşılamadığı ve hem yemek kalitesi hem de personel davranışı açısından hayal kırıklığı yarattığı için çok üzgünüz. Bu konuyu derhal ilgili birimlere ilettik ve şube ekibimizle görüşerek personel eğitim programını başlattık. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hizmet kalitemizi gözden geçiriyoruz. Bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, bir daha böyle bir durumla karşılaşmamanız için üzerimize düşeni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Günaydın Köfte Döner
Ücret iademi istiyoruz yemekleri yiyemedik
Merhaba Mert Bey, Bölge Müdürümüz ile yapmış olduğunuz görüşme neticesinde konu hakkında ilgili tüm birimler bilgilendirilmiş olup, kamera kayıtları ve süreç incelemesi ardından tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Konu takibimizde, geri bildiriminiz ve desteğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
