to read complaints and reviews, or file yours. 
Gümüşsuyu marka Pera model halıyı Halı Satıcısı adlı satıcıdan, 2.900 TL ödeyerek satın aldım. Halıyı teslim alıp kullanmaya başladığım andan itibaren ipliklerinde sökülmeler, toz çekmesi ve renk atması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Halıyı hiçbir şekilde yıkamadım veya sıkmadım, buna rağmen bu problemler ortaya çıktı.
Sorunlar ilk günden beri devam ediyor. Satıcıya başvurduğumda halının garantisinin 12 ay olduğunu belirterek ilgilenmediler. Gümüşsuyu müşteri hizmetleri ise garanti süresinin 24 ay olduğunu söyledi fakat yine de kimse çözüm sunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve fatura ile belgelerimi saklıyorum. Halının güncel tutarı üzerinden iade edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Gümüşsuyu halının ipek Zade modelini aldım. Özellikle leke tutmaması için, fiyatı yüksek olmasına rağmen tercih ettim ve yıkanmadığını söylediler. Gümüşsuyu yetkili servisini aradım, alalı 7 ay oldu dedim ama firmanın cevabı, leke garanti kapsamında değil oldu. Halı yıkama bile Gümüşsuyu kabul etmiy...
Gümüşsuyu Güneşli Ada Halı şubesinden iki adet halı satın aldım. Halıyı henüz yıkamadan, renginde ve dokusunda bozulmalar meydana geldi. Makinede yıkanmaya uygun olan bu halıyı, talimatlara uygun bir şekilde yıkadıktan sonra, halının tabanındaki kaydırmazlık özelliği dökülmeye başladı. İki yıl garan...
Gümüşsuyu halının e-ticaret sitesinden Black&brown serisi halı aldım. Halıyı hiç kullanmadan gümüşsuyu halının bir yıkama bizden kampanyası kapsamında e-halı servisine yıkamaya verdim. Yıkama sonrasında halının renginde fotoğraflarda görüldüğü gibi bozulmalar oldu. Şikayetim üzerine uzun bir süreç s...
Gümüşsuyu yolluklarımı alırken garantili olduğunu söylediler. Güvenip aldım, tabii ki yine onların istediği yerde yıkattım ve geldi. Halımda kenarlarda buruşma var, iki halımda da yıkayan yer sorumluluk kabul etmedi, kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler. Aldığım yere gittim, servise verdiler. ...
Yorumlar