to read complaints and reviews, or file yours. 
Gümüşsuyu markasına ait esiliva halı aldık ama felaket şekilde tüylenme yapıyor resmen halıdan tüy fışkırıyor tüm koltuklar batıyor, siyah bir şeyler giyince sanki kucağında kedi gezdirmiş gibi tüy oluyor. Elimize ayağımıza tüy yapışıyor. Garanti için verdikleri numaraya ulaşamıyorum. Gümüşsuyu markasını aradığımda servis için 2'yi tuşlayın diyor ama arama düşüyor. İletişim kuramıyoruz.
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz Gümüşsuyu Halı Müşteri hizmetleri
2022 Aralık ayında evlilik alışverişinde Gebze Piranlar mağazasından 4 adet Gümüşsuyu Esiliva serisi halı aldım. Aldığım günden beri halılar çok fazla tüyleniyor. Sorun çözülür diye 5 kere yıkatmamıza rağmen haftada 2 kere süpürge ağzına kadar tüy dolmakta. Mağazayı arayıp defaatle konuşmamıza ve on...
Gümüşsuyu Black Brown serisi halı aldım. Halıyı ilk defa yıkamaya gönderdim, halı boyası tamamen akmış, ortasında kırmızı kırmızı lekeler oluşmuş. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, yardımcı olmuyorlar. Sorunun halıdan kaynaklı olmadığını söylüyorlar. İlk yıkamayı bizim anlaşmalı olduğumuz yerden yapt...
Bellona'dan Gümüşsuyu markasına ait Tierra serisinden bir halı aldık. 1 ay geçtikten sonra iplikleri çıkmaya başladı. Bellona'yı aradık; ancak bir ay geçtiği için yardımcı olamayacaklarını, verecekleri numara ile iletişime geçip şikayetimizi bildirmemizi söylediler. Gümüşsuyu'na ait iletişim numaras...
Gümüşsuyu markalı halımda renk değişikliği ve tiftiklenme oldu. Aldığım yere gönderdim, Antalya/Gazipaşa şubesine. İşte bu halıda böyle şikayetler geldiğini, firmanın el değiştirdiğini ve yeni sahipleriyle bir toplantı düzenlediğini, bu halıların bir ağacın ipinden yapıldığı için böyle sorunlar oldu...
Gümüşsuyu Halı mağazasından garanti kapsamında aldığım 3 adet halının kenar ve köşe kısımlarında iplik çıkıntısı problemi yaşıyorum. Bu sorunu yaklaşı...
Yorumlar