to read complaints and reviews, or file yours.Gümüşsuyu Halı Kayseri Mağazasında Çalışanın Saygısız Sözleri Müşteriyi Üzdü
07 Kasım 2026 tarihinde saat 13.15 sularında Kayseri Melikgazi Yıldırım Beyazıt Mah. Sivas Bulvarı Optimall AVM’de bulunan Gümüşsuyu mağazasına halı modellerine bakmak için girdik. Beğendiğimiz bir model bulamayınca mağazadan çıkarken çalışanlardan biri, “Bunun için mi çağırdınız beni” şeklinde son derece saygısız ve kırıcı bir ifade kullandı.
Biz yalnızca ürünlere bakmak ve gerekirse alışveriş yapmak için oradaydık, müşteriye böyle bir üslup kullanılmasını kabul etmiyorum. Mağaza içinde kamera kayıtları varsa bu davranış rahatlıkla tespit edilebilir. Müşteriyle iletişim konusunda bu çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür saygısızlıkların bir daha yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz Gümüşsuyu Halı Müşteri hizmetleri
