to read complaints and reviews, or file yours.Gümüşsuyu Halı Gümüşsuyu Marka Halının İplikleri Çıkıyor, Sökülüyor
Kırıkkale İstikbal şubesinden aldığımız Gümüşsuyu marka halının ipleri 1 yılda sökülmeye başladı. Markaya bildirilmesine rağmen hala geri dönüş sağlanmadı. Halıyı hiç yıkatmadım ve çok sık süpürmedim. Buna rağmen iplikleri çıkıyor, sökülüyor. Ve bildirilmesine rağmen mağdur ediliyoruz.
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz Gümüşsuyu Halı Müşteri hizmetleri
Halı değişimi için gittiğimizde halının güncel fiyatından değişim yapacağız dediler, indirimde olduğu için 3 bin liraymış. Aldığımızda da 2 küsürdü. Aynı halıdan istiyoruz fark ödemeyeceğiz dedik, halı üretimden kalkmış. Üretimden kalkan halı fiyatına değişim yapmak nasıl bir mantık? Para iadesi de yapamayız dediler. Mecburen fark ödeyerek halı aldık. Sorun çözülmedi daha çok masraf yaptık.
Aynen benim halımda da aynı durum yaşıyorum Bakmadan incelemeden kullanıcı hatası deyip başlarından gönderiyorlar