to read complaints and reviews, or file yours.Gümüşsuyu Halı Gümüşsuyu Black Brown Serisi Halı İplik Ve Temizlik Sorunu
2023 Aralık ayında Gümüşsuyu markasının Black Brown serisinden halı ve yolluk satın aldım. Satın alalı 4 ay olmasına rağmen, hem halıda hem de yollukta yanlardan sürekli iplikler çıkıyor. Az bir sorun olur diye düşünmüştüm ancak sorun giderek arttı. Ayrıca üzerine birkaç damla bir şey sıçradığında halıyı sildim ve durum daha da kötüleşti. Sildiğim yer keçeleşti. Markaya güvenmiştim fakat yaşadığım durum tam bir hayal kırıklığı oldu. Üstelik kaliteli olduğu iddiasıyla yüksek bir meblağ ödedim. Acilen bir çözüm istiyorum ya da ürünün iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz Gümüşsuyu Halı Müşteri hizmetleri
Gümüşsuyu tierra serisi yolluk aldım 2023 Aralık ayın da maalesef Black brow halı serisinde yaşadığım aynı sorunu yollukta da yaşamaktayım. Yolluk kenarlarından iplik atma sorunu vardır müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdum fakat gelen olmadı Markayı ve seriyi kesinlikle beğenmedim. 4 ay gibi kısa bir sürede bunlar olmamalı halı yani bu uzun süre kullanabilmeli
