to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Parfüm Seti Kargoya Verilmedi, İade Talebi
31.08.2026 tarihinde Facebook üzerinden yapılan canlı yayında “Gümrük Parfüm Mezatı / Gümrük Parfümeri” isimli sayfaya katılarak kampanya adı altında set halinde 20 adet İmza markalı parfüm siparişi verdim. Toplam 2.508,37 TL tutarındaki ödemeyi, bana iletilen IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gönderdim ve dekontu da kendilerine ilettim.
Ödeme sonrasında en geç 15 gün içinde ürünlerin kargoya verileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla belirtilen sürenin dolmasına rağmen tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden ve telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen mesajlarıma ve aramalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ödemeyi yapmış olmama rağmen ne ürünlerimi alabildim ne de para iadesi yapıldı. Bu nedenle kendimi mağdur olmuş hissediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
