Baskılı Bardak Siparişinde Uzun Gecikme Ve Cevapsızlık

Yalova Gültekin Grup’tan yaklaşık 1 ay önce baskılı bardak siparişi verdik, ödememizi yaptık ve fatura da kesildi. Faturada yer alan ad soyad bilgilerimizle kayıtlı olmamıza rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın ürünlerimiz hâlâ tarafımıza kargo ile gönderilmedi.

Bu süreçte firmaya hem WhatsApp hem de telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştık; ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş alamadık ve siparişimizin durumu hakkında bilgilendirilmedik. Ne ürünlerimiz geldi ne de gecikmeye dair açıklama yapıldı. Bu iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle artık firmanın gerçekliğinden ve hakkımızın yenmiş olabileceğimizden ciddi şekilde şüphe duymaya başladık.

Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ya baskılı bardaklarımızın gecikmeden gönderilmesini ya da ödediğimiz tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.