to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Servisinde Kırılan Rüzgarlık İçin Ücretsiz Değişim Talebi
2024 model 114 cdı Vito aracımı 12.01.2026 tarihinde kaza sonrası hasar nedeniyle İstanbul Florya Gülsoy Otomotiv servisine götürdüm, 27.01.2026 tarihinde teslim aldım. Aracımın bagajı değişmişti ancak bu süreçte bagaj üzerindeki rüzgarlığımın servis tarafından kırıldığını fark ettim. Buna rağmen parçam ne yenisiyle değiştirildi ne de tamir edildi.
Durumu servise ilettiğimde ilk etapta kesinlikle kabul etmediler ve konuyla ilgilenmediler. Bunun üzerine Mercedes Türkiye’ye şikayet oluşturdum. Şikayetim sonrası servis beni arayarak yeni parçayı benim satın almamı, sadece boya ve montajını kendilerinin yapacağını iletti.
Aracımı sağlam teslim ettiğim, rüzgarlığım serviste kırıldığı için bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Rüzgarlığımın hiçbir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Aracımı Gülsoy Otomotiv servisine götürdüm, bagaj rüzgarlığım servis tarafından kırıldı. Servis ilk etapta sorunu kabul etmedi, bu yüzden Mercedes Türkiye’ye şikayet oluşturdum. Servis, yeni parçayı benim satın almamı ve sadece boya‑montajını yapacaklarını belirtti. Şu ana kadar hiçbir tamir ya da parça değişimi gerçekleşmedi ve talebim karşılanmadı.
