to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Mercedes Vito'nun Lastikleri 3 Ayda Parçalandı, 1.5 Aydır Çözüm Yok!
Mercedes Gülsoy’dan Sıfır Aldığım Vito’nun Lastikleri 3 Ayda Paramparça Oldu, 1.5 Aydır Parça Bekleniyor!
Mercedes Gülsoy Otomotiv Florya bayisinden sıfır olarak satın aldığım hafif ticari Mercedes Vito aracımın üzerinde bulunan Dunlop marka lastikler, aracı aldıktan sadece 3 ay sonra paramparça oldu. Araç fabrika çıkışlıydı ve lastikler de bayiden sıfır teslim edildi.
Durumu hemen ilgili servise bildirdim ve lastiklerin ekspertiz raporunu alarak Mercedes Gülsoy Florya servisine teslim ettim. Aradan 1.5 ay geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Servis tarafı sürekli olarak “yedek parçanın gelmediğini” belirtiyor. Bu kadar uzun süredir bir çözüm sunulamamış olması gerçekten kabul edilemez.
Mercedes gibi bir markadan, hem ürün kalitesi hem de satış sonrası hizmet konusunda çok daha profesyonel bir yaklaşım beklerdim. Sıfır alınan bir aracın 3 ayda lastiklerinin dağılması ve sonrasında 1.5 ay boyunca hiçbir çözüm sunulmaması müşteri memnuniyetine ciddi anlamda zarar vermektedir.
En kısa sürede konuyla ilgili gerekli aksiyonun alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
34BUZ050
*********22
Buz travel
O kadar paralar veriliyor bu arabalara üzerindeki lastikler 2 ayda kullanılamaz hale geliyor bu arabalar sürekli yollarda kilometre yapan arabalar Mercedes bu lastikleri takmaya devam ediyor anlam veremiyorum