to read complaints and reviews, or file yours. 
Mercedes Gülsoy’dan Sıfır Aldığım Vito’nun Lastikleri 3 Ayda Paramparça Oldu, 1.5 Aydır Parça Bekleniyor!
Mercedes Gülsoy Otomotiv Florya bayisinden sıfır olarak satın aldığım hafif ticari Mercedes Vito aracımın üzerinde bulunan Dunlop marka lastikler, aracı aldıktan sadece 3 ay sonra paramparça oldu. Araç fabrika çıkışlıydı ve lastikler de bayiden sıfır teslim edildi.
Durumu hemen ilgili servise bildirdim ve lastiklerin ekspertiz raporunu alarak Mercedes Gülsoy Florya servisine teslim ettim. Aradan 1.5 ay geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Servis tarafı sürekli olarak “yedek parçanın gelmediğini” belirtiyor. Bu kadar uzun süredir bir çözüm sunulamamış olması gerçekten kabul edilemez.
Mercedes gibi bir markadan, hem ürün kalitesi hem de satış sonrası hizmet konusunda çok daha profesyonel bir yaklaşım beklerdim. Sıfır alınan bir aracın 3 ayda lastiklerinin dağılması ve sonrasında 1.5 ay boyunca hiçbir çözüm sunulmaması müşteri memnuniyetine ciddi anlamda zarar vermektedir.
En kısa sürede konuyla ilgili gerekli aksiyonun alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
34BUZ050
*********22
Buz travel
27 Ekim 2025 tarihinde Mercedes Gülsoy Florya Servisi’ne Vito aracım için 09:15’e randevu alarak bakım yaptırmaya gittim. Ancak randevu saatine rağmen aracımın işlemleri yaklaşık 5 saat sürdü ve bu durum son 3 bakımda da tekrarlanan bir problem haline geldi. Bakım işlemi sırasında yanlış bir bakım ...
Mercedes Ankara Mengerler firmasından Mayıs ayında almış olduğum Vito aracımın dördüncü ayında 6500-7000 km Dunlop marka lastiklerinin yüzeyinde kopmalar başladı. Firma Dunlop yetkili firmasından (A********* Ö**** Aş ) rapor istedi. Bir ay gibi sürede defalarca aramama rağmen Red raporunu aldık. Men...
Mercedes marka GLB200 model aracımı Gülsoy Otomotiv Florya Şubesinden sipariş ettim. 10.07.2024 tarihinde parasını yatırıp faturasını tarafıma kestiler. Aracın trafik sigortasını yaptık. Aracı teslim edeceklerini söylediler ancak daha sonra arayıp tescil sisteminde sorun olduğunu, aracı şu anda tesc...
Yorumlar