Gülcan Butik (Şanlıurfa) Defolu Ürünlere Rağmen Saygısızlık

Geçen perşembe günü Şanlıurfa’daki gülcan butiikk mağazasından kredi kartı ile peşin şekilde yaklaşık 2.000 TL tutarında birkaç parça ürün satın aldık. Aldığımız ürünlerin hepsinin defolu olduğunu sonradan fark ettik ve bunun üzerine mağazaya giderek değişim veya iade talebinde bulunduk.

Mağazadaki çalışanlar son derece kaba bir üslup kullanarak, “bir defa aldınız, geçmiş olsun” şeklinde bir ifade ile talebimizi kesin bir dille reddettiler ve adeta mağazadan kovuldumuzu hissettik. Hem ürünlerin defolu çıkması hem de müşteriye karşı bu saygısız tavır bizi çok rahatsız etti.

Defolu ürünlerimizin iadesinin alınmasını ve yaşadığımız bu olumsuz, kırıcı davranış nedeniyle tarafımıza açıklama yapılarak özür dilenmesini bekliyoruz.