Eksik Elbise Gönderimi Ve Yanlış Kumaşlı Ürünler İçin Koşulsuz İade Talebi

Gülay Cengiz Butik’ten 3 al 2 öde kampanyasıyla toplam 5.399 TL’lik alışveriş yaptım. 3 elbise sipariş etmiş olmama rağmen paketimin içinden sadece 2 elbise çıktı. Ayrıca % yün hırka olarak satılan ürün triko şeklinde geldi ve kalıpları oldukça dengesizdi. Keten elbise diye sipariş verdiğim ürün ise pamuklu kumaş olarak gönderildi, yani belirtilen özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Butikle mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir cevap alamadım. Diğer müşterilerin yorumlarından da iade kabul etmediklerini öğrendim. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de ürünlerin kumaş ve kalıp özelliklerinin ilan edilenden farklı olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Eksik elbisemin gönderilmesini, kumaş ve içerik bilgileri hatalı olan ürünler için de koşulsuz iade ve para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.