Ücretli Temizlikte Derin Dondurucu Arızası, 5.000 TL Gıda Kaybı Ve Yetersiz Temizlik

İzmir Buca Forbes Caddesi 313 Sokak’taki evimde, 24 Ekim tarihinde Gül Temizlik Hizmetleri’nden ücretli temizlik hizmeti alındı. Oğlum, üç bayanın geldiğini ve temizlik yaptıklarını belirterek 10.000 TL ücreti elden nakit olarak ödedi. Ben ise 25 Ekim sabahı İzmir’e döndüm, yorgun olduğum için ilk gün detaylı kontrol yapamadım.

Ertesi gün salonda bulunan derin dondurucuyu açtığımda cihazın çalışmadığını ve içindeki et, kıyma vb. Tüm ürünlerin erimeye yüz tuttuğunu gördüm. Paketlerin açılmış olması ve sağlık açısından risk taşıması nedeniyle dondurucudaki tüm yiyecekleri çöpe atmak zorunda kaldım. Bu durum yaklaşık 5.000 TL civarında maddi zarara uğramama neden oldu.

Ayrıca evin genel temizliğinin de son derece yetersiz olduğunu, kapı arkalarına, avizelere, giriş kapısındaki portmantoya, dolap altlarına ve benzeri pek çok detaya hiç dokunulmadığını fark ettim. Oğlumdan aldığım bilgiye göre temizlik yapan kişiler öğleden sonra 15.00–16.00 civarında da evi erken terk etmişler.

Yaşadığım durum üzerine firmayı telefonla arayıp hem derin dondurucu ve içindeki yiyecekler nedeniyle oluşan zararı hem de evin yetersiz temizliğini kendilerine bildirdim. Ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmetin kalitesizliği ve oluşan gıda israfı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Temizlik sırasında derin dondurucumun çalışmaz hale gelmesi ve içindeki ürünlerin atılmak zorunda kalınması nedeniyle uğradığım maddi zararın ve alınan hizmet bedelinin uygun şekilde telafi edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.