Gül Medine Turizm Mağduriyeti

Gül Medine erçel turizm ile 18 Nisan - 3 Mayıs 2024 tarihleri arasında umreye gittik. Umre vizesi yerine turist vizesi almışlar. Bu durumdan haberdar değildik. Hastalandığımızda hastaneye gittik ve bizden 1600 riyal, yani 16.000 Türk lirası muayene ücreti talep edildi. Umre vizemiz olsaydı, devlet hastanelerinden ücretsiz yararlanabilecektik.

Medine'de dört kişilik oda parası ödedik ancak beş kişilik odada kalmak zorunda bırakıldık. Ailesiyle gelen bazı kişiler mağdur oldular ve bir gecelik otel ücretini kendileri ödemek zorunda kaldılar. Sorumlu kişiyle yaptığımız görüşmede, 'işinize geliyorsa kalın, gelmiyorsa sokakta yatın.' şeklinde bir yanıt aldık.

Peygamber efendimizin mübarek mescidinde bulunan yeşil halılı yerde namaz kılamadan ülkemize dönmek zorunda kaldık. Firma, randevuları toplu şekilde alması gerekirken bunu yapmamış ve randevular dolu olduğu için sıra bize gelmeden süremiz doldu.

Zemzem sularının şirket tarafından ücretsiz sağlanması gerekirken, bu hizmeti de alamadık. Üç arkadaşımız umreye son anda katıldıkları için Malatya-İstanbul uçak biletlerini (2300 lira) kendileri ödedi. Bu duruma bir itirazımız yok. Ancak umre ücretini eksiksiz ödedikleri halde, Arabistan'dan dönüşte İstanbul-Malatya uçak biletleri yine kendilerinden talep edildi. Mantıklı bir açıklama alamadık ve durum askeri mantığına benzetildi.

Sonuç olarak, bu deneyimden memnun kalmadım.