Beyaz Gül Halı Yıkama (Bursa) Yani Bana Gönderdikleri Mesajı Bile İnkar Eden Bir Firma Bu Kadarı Pes

Bursa İnegöl'e yeni taşındım ve halılarımı yıkatmak için bu Gül Halı Yıkama firmasını Google üzerinden bulup aradım. Çıkan sekretere evimde bulunan halıların metrekarelerini tek tek saydım ve bana 1590₺ gibi bir rakam çıkardı. Bunun üzerine tekrardan emin olmak için sorduğumda tekrar hesap yapıldı, yine aynı ücret 1590₺ çıkarıldı. Bunun üzerine halıların alınmasını söyledim ve 1 saat içerisinde gelip aldılar. Sonrasında telefonuma Gül Halı Yıkama firmasının mesajı geldi ve tüm halıların 50 metrekare olduğu, ücretinin ise 3590₺ tuttuğunu belirttiler. Bunun üzerine firma ile tekrardan görüşme sağladım ve bu ücretin ilk söylenilen rakamla alakasının olmadığını belirttim ve halılarımın yıkanmaması gerektiğini üstüne basa basa söyledim. Sekreter çalışanın beni yanlış bilgilendirdiğini de belirttim ama suçu hiçbir şekilde kabul etmediler. Halılarımı geri istediğimde ise aracın kasasında en altta olduğu için şu an gönderim sağlayamayacaklarını ve servis ücreti olarak 250₺ istediklerini belirttiler. Bunun üzerine tekrardan kendilerinin iletmiş olduğu bilgilerin yanlış olduğu ve bu durumda kendi hatalarının bedelini benim ödemeyeceğimi söylediğimde, 'Bizim de yapabileceğimiz bir şey yok' diyerek başlarından attılar. Ben de kesinlikle yıkanmasın, hatta bu taşınma olayında mağdur bırakıldığım için 'Atın çöpe gitsin' diyerek telefon görüşmesini sonlandırdım. Aynı gün içerisinde saat 17.54'te tekrar firmanın mesajı geldi ve 50 metrekare halının 47 metrekareye düştüğünü, fiyatının ise 3365₺ olacağını belirten bir SMS geldi. Tekrar dönüş sağladım ve açan olmadı. Bugün firmayı arayıp servis ücretini de vermeye razıyım, geri getirin hakkımı dediğimde, bana 'Halılarınız yıkandı, ben buna servis ücreti alıp gönderemem' dediler. 'Elimizde ses kaydı var' dediler. İstediğimde ise üslupları bozuk bir ifadeyle aynı şeyleri tekrar tekrar anlatarak beni bastırmaya çalıştılar. Bu konuda yeni taşındığımı ve şehir dışından geldiğimi belirtmek isterim. Bu konuda mağdur bırakıldığım için gereğinin yapılmasını arz ederim.