Yanlış Bilgilendirme Ve Eksik Hizmet

İş yerini arayıp, halımın yıkamaya gitmesi gerektiğini ama sadece 1 halı olduğunu, yine de alıp alamayacaklarını sordum, tabii ki alırız dedi. Konuştuğum kişiye adresi verdim. Konum atın dediler, attım. Evden çıkmam gerektiğini, çıkarken halıyı kapımın önüne bırakacağımı söyledim, sorun yok dendi. Bütün konuşma bundan ibaretti. Sonra ben dışarıdayken halıyı almaya gelen kişi telefon edip, orada sadece 1 halı olduğunu, 500 TL'lik yıkamadan daha düşük fiyatta servislerinin olmadığını ve benim yıkamada 350 TL tutacak halım için sisteme 500 TL giriş yapmak zorunda olduğunu söylediler. Bakın dikkatinizi çekerim, 350 TL + servis ücreti de değil, yıkanacak olan halının yıkama ücreti 500 TL şeklinde bir mesaj gönderip yaptıkları yanlışı meşrulaştırdılar kendilerince. Bunun üzerine ilk yaptığım konuşmadaki numarayı aradım, konuştuğum kişinin orada olmadığını söylediler, size bilgi verilmiş olması gerekiyordu dediler. Ben de durumu izah ettim, konuşma kayıtlarda var, bu hatanızı telafi etmeniz gerekiyor dedim. Size en geç yarın dönüş yapacağım dediler ve kimse dönmedi.