Gül Botanik Şikayeti

Haziran ayında internet üzerinden Gül Botanik ile iletişime geçerek görsellerinde tüplü olarak paylaşılan, 80–100 cm arası boyda limon servisi siparişi verdim. Toplamda 30 adet ürün için 5.800 TL, ayrıca 325 TL de kargo ücreti ödedim. İlan görsellerinde tüm fidanlar tüplü ve uzun boylu olduğu için buna güvenerek sipariş oluşturdum.

Ancak elime Tekirdağ Saray’da teslim aldığım kargoda sadece 23 adet, tüpsüz ve yaklaşık 40–60 cm boylarında fidan gönderildi. Hem ürün sayısı eksikti, hem de vaat edilen tüplü ve 80–100 cm boyunda değillerdi. Üstelik gelen fidanların hepsi kurudu.

Firma ile defalarca görüştüm, bana yerine düzgün ve görsellerdeki gibi ürün göndereceklerini, hatta pazartesi günü kargoya verdiklerini söylediler. Israrla sormama rağmen söz verdikleri bu telafi gönderimi asla yapılmadı, ortada ne yeni ürün var ne de bir kargo bilgisi.

Görseller hâlâ sitede tüplü ve düzgün fidanlar şeklinde dururken bana eksik, tüpsüz ve kısa boylu, sonunda da kuruyan ürünler bırakılması hem maddi hem manevi mağduriyet oluşturdu. Gül Botanik’ten ya ödediğim toplam bedelin iadesini ya da eksiksiz 30 adet, ilanda gördüğüm gibi tüplü ve vaat edilen boylarda sağlıklı fidanların gönderilmesini talep ediyorum.