Satıcı Yanıltması Ve Ulaşılamazlık Nedeniyle 14 Bin Liralık Sipariş İadesi Talebi

18 Mart tarihinde İzmir’de Gül Botanik’ten G**** E******** isimli satıcı aracılığıyla 45 adet limon selvi ağacı siparişi verdim ve bu alışveriş için 14.000 TL ödeme yaptım. Sipariş öncesinde satıcı, ağaçların boyunun 1 metre üzerinde olduğunu ve ürünlerin tüplü geleceğini özellikle belirtti.

Ancak kargo elime ulaştığında gelen ağaçların en uzunu yaklaşık 50 cm boyundaydı ve ürünlerin hiçbirinin tüplü olmadığı, kök yapılarının da oldukça zayıf olduğu açıkça görülüyordu. Ürünler elime geçtiğinde ağaçların sağlıklı bir şekilde dikilebilecek durumda olmadığını fark ettik; ama yine de Bahçıvan’la birlikte tutar mı diye şans verip diktik, buna rağmen ağaçların hiçbiri tutmadı.

Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim, hatayı kabul edip telafi edeceklerini, ilgileneceklerini söyleyerek bir süre oyaladılar. Daha sonra ise telefonlarıma hiç cevap vermediler ve tamamen ulaşılmaz hâle geldiler.

Ürünlerin hem anlatılandan farklı ve kalitesiz çıkması hem de sonrasında muhatap bulamıyor olmam sebebiyle mağdur oldum. Ödediğim 14.000 TL’nin iadesini ya da aynı bedel karşılığında söz verildiği gibi, sağlıklı ve belirtilen ebatlarda limon selvi ağaçlarının gönderilmesini talep ediyorum.