Gül Botanik'ten Sipariş Edilen Limon Çamı Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

Gül Botanik Güler Erdemirci isimli işletmeden Instagram üzerinden yaklaşık haziran ayında 20 adet limon çamı siparişi verdim. Ödememi yaptım ancak ürünlerim bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Ağustos ayına kadar defalarca kez “kargoya verdik, gönderdik” şeklinde dönüş yaptılar, ardından “unutmuşuz, tekrar göndereceğiz” gibi bahanelerle beni sürekli oyaladılar.

Ürünlerim gelmeyince paramın iadesini istedim, WhatsApp üzerinden IBAN bilgilerimi kendilerine gönderdim ve iade yapacaklarını yazılı olarak belirttiler. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı, her seferinde “gönderdik, unutmuşuz, tekrar göndereceğiz” gibi mesajlarla oyalandım.

WhatsApp üzerinden paylaştıkları kargo takip belgesinde 20.08.2026 tarihinde kargo gönderilmiş gibi görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve ürünler elime ulaşmadı. Buna rağmen hem ürünü hem de ödediğim ücreti alamadım.

Bugün 8 Kasım olmasına rağmen ne siparişini verdiğim 20 adet limon çamı elime ulaştı ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Instagram hesabından engellendiğim için bu kanaldan da ulaşamıyorum, yalnızca WhatsApp yazışmalarım kaldı. Aylardır hem ürünü hem de paramı bekliyorum.

Ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.