to read complaints and reviews, or file yours.Üç Bin İki Yüz TL'lik Siparişte Hatalı Limon Servi, Cevapsız İletişim Ve Engelleme
9 Nisan 2026 tarihinde Instagram’da “gullerce_botanik” hesabı üzerinden 10 adet, 150 cm ve üzeri olması şartıyla limon servi siparişi verdim ve ödemeyi IBAN yoluyla toplam 3.200 TL olarak gönderdim. Ancak kargodan çıkan ürünler ortalama 90 cm boyunda servilerdi. Hemen kendileriyle iletişime geçip durumu anlattığımda, hatayı telafi edeceklerini söylediler.
Ardından yaklaşık bir buçuk ay boyunca beni sürekli oyaladılar, her yazdığımda “halledeceğiz, telafi edeceğiz” şeklinde cevaplar aldım fakat somut hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte gelen servileri iade etmem istenmediği için diktim, ancak bu fidanlar da kurudu; kendilerine bunu da özellikle belirttim. Buna rağmen yine herhangi bir çözüm sunulmadı.
Firma ile 0538********69 ve 0530********69 numaraları üzerinden WhatsApp ve telefon yoluyla görüştüm. En son WhatsApp’tan tekrar yazdığımda mesaj atamadığımı, engellendiğimi gördüm. Hem yanlış ürün göndermeleri hem de akabinde iletişimi kesip beni engellemeleri nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Bu nedenle ya ödediğim 3.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da fiyatı 450 TL olan şimşir ağaçlarından, talep ettiğim şekilde saksılı olarak göndermelerini bekliyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
