Kısa Boylu Limon Servileri Ve Kargo Ücreti İadesi Sorunu

Gül Botanik’ten 14.04.2026 tarihinde 27 adet limon servi siparişi verdim. Siparişi verirken 3 tane de hediye gönderelim dediler. Daha sonra ödeme esnasında hediye dedikleri ürünlerin de parasını talep ettiler. Kabul edip bir kısmını ödedim. Ancak gelen ürünlerin 8 tanesi satış sırasında vaat ettikleri boyda değildi ve beklediğimden daha kısa gönderildi. Yaklaşık 120-130 cm. Ayrıca görüşme esnasında kargo ücretinin dahil olduğu belirtilmesine rağmen, ürünler bana karşı ödemeli olarak gönderildi ve 2.109 TL kargo ücretini ben ödemek zorunda kaldım.

Daha sonra defalarca telefonla aramamıza rağmen tarafıma kargo ücretinin yalnızca yarısı havale edildi. Üründeki sorunları ve kargo ücretindeki mağduriyetimi iletmek için firmayı aradığımızda ise, “1000–2000 TL için bizi arıyorsunuz” şeklinde küçümseyici bir söylemle karşılaştık ve telefon suratımıza kapatıldı.

Daha sonra Şikayetvar a şikayet yazdığımızda geri aradılar ve hafta içinde 5 tane daha limoni servi göndereceklerini söylediler. 2 haftadan fazla oldu. Defalarca yazmama rağmen göndermiyorlar ve oyalıyorlar. Kesinlikle güven vermiyorlar. Sadece mağduriyet yaratıyorlar.

Hem boyları kısa gönderilen ürünlerin ücretinin hem de eksik iade edilen kargo ücretinin tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.