Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, Söz Verilen Telafi Gerçekleşmedi

Botanik Deryası’ndan 18 Nisan’da Instagram üzerinden bitki siparişi verdim; ancak tarafıma yanlış ve eksik ürün gönderildi. Sipariş ettiğim ağaçlar paketimde yoktu.

Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Sürekli olarak yeni ürün göndereceklerini, eksik ve yanlış ürünleri telafi edeceklerini söylediler; fakat aradan zaman geçmesine rağmen ağaçlar hiç gönderilmedi ve verilen sözler yerine getirilmedi.

Şikayetçi olduğum sayfanın önceki ismi Gül Botanik idi, bu sayfayı kapatıp şimdi Botanik Deryası adıyla yeni bir sayfa açtıklarını gördüm. Bundan sonraki süreçte avukatım konuyla ilgilenecek. Ben işin sadece parasında değilim, asıl isteğim başkalarının da bu şekilde mağdur edilmemesi.