Siparişim Uzun Süre Beklemede, İptal Talebim Reddedildi

04 Ocak 2026 tarihinde Guess’in kendi internet sitesinden yaklaşık 5.400 TL tutarında bir mont siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram ge08467644 olmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın sipariş hâlâ “beklemede” olarak görünüyor.

Bu süreç çok uzadığı için siparişin iptal edilmesini talep ettim ancak onaylanan siparişin iptal edilemeyeceğini, ancak kargo geldikten sonra ürünü geri gönderebileceğimi söylediler. Hem ürün ortada yok hem de iptal talebim kabul edilmiyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bir kargonun gelmesi bu kadar uzun sürmemeli.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da talebim doğrultusunda iptal edilerek ödememin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.