to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2024 tarihinde Guess online internet sitesinden yaptığım alışveriş 03.09.2024 tarihinde Almanya' dan DHL kargosuna verilmiştir. 24.10.2024 tarihine kadar geçen sürede kargo henüz elime ulaşmamıştır. Müşteri temsilcisiyle 14.10.2024 tarihinde görüştüğümde tarafıma 7 gün içinde geri dönüş olacağını söylediler fakat 7 günden fazla geçmesine rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılmamıştır. 7 günden fazla olduğu için tekrardan farklı bir müşteri temsilcisiyle görüşmek durumunda kaldım. Ürünün tarafıma iletilmesini istedim fakat üzerinden zaman geçip ürün zamlanmasına karşılık yalnızca para iadesi yapılacağını ürünü istersem tekrardan zamlı fiyatı üstünden alabileceğimi belirttiler. Müşteri temsilcileri konuyla ilgilenmeyip sorunuma çözüm odaklı yaklaşmamıştır. İlk sipariş tarihi üzerinden 50 günden fazla bir zaman geçmesine rağmen çözüm bulunamayınca bu durum beni hem zarara uğratmış hem de mağdur etmiştir. Sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Guess internet sitesinden 28.11.24 tarihli sipariş #GE06581195 "gümrüksüz ve hızlı teslimat" olarak satılmasına ve 1 ay geçmesine rağmen ürün elime ulaşmayıp, PTT'de ürünün gümrükte bekletildiği, teslim alınabilmesi için ekstra gümrük vergisi ödemem gerektiği bilgisiyle karşılaştım. Ancak, ürünün sa...
Guess internet sitesinden 14.11.24 tarihli sipariş #GE06581195 "gümrüksüz ve hızlı teslimat" olarak satılmasına ve 1 ay geçmesine rağmen ürün elime ulaşmayıp, PTT'de ürünün gümrükte bekletildiği, teslim alınabilmesi için ekstra gümrük vergisi ödemem gerektiği bilgisiyle karşılaştım. Ancak, ürünün sa...
Yorumlar